Los términos relacionados a continuación tendrán el siguiente significado:
“ÁREA ASIGNADA”: Número de unidades de capacidad de almacenamiento de información en formato digital que SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P., pone a disposición del CLIENTE, y que éste contrata, destinadas a almacenar la INFORMACIÓN.
“CLIENTE“: Persona física o jurídica, cuyos datos personales han sido consignados en el formulario de solicitud o de contratación correspondiente que está disponible en la página web de SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P. Todos los datos incluidos en el formulario han sido introducidos directamente por el CLIENTE, por lo que cualquier responsabilidad que se pudiera derivar de la autenticidad y exactitud de los mismos corresponde, directa, íntegra y exclusivamente al CLIENTE.
“CONTRATO”: Voluntad de las partes contratantes, reflejada y formada, de manera inseparable, por:
“DATOS DE CARÁCTER PERSONAL”: Información concerniente a personas físicas identificadas o identificables.
“ENTIDAD REGISTRADORA”: Organismo nacional o internacional, público o privado que atribuye los NOMBRES DE DOMINIO, debiendo ser una entidad autorizada por la ICANN (“Internet Corporation for Assigned Names and Numbers), siendo ésta la responsable de los registros de dominio .org, .biz, .com, .net, .info y .name y de otros dominios de primer nivel con los distintos códigos de país. Para el dominio .es, la entidad ES-NIC es actualmente la única con capacidad legal para registrar dicho dominio.
“FICHERO”: Conjunto automatizado de DATOS DE CARÁCTER PERSONAL que se incorpora en el ÁREA ASIGNADA de los RECURSOS.
“INFORMACIÓN”: Conjunto de información y datos (a excepción de los DATOS DE CARÁCTER PERSONAL) incorporado, almacenado, transmitido o gestionado a través de los SERVIDORES.
“NOMBRE DE DOMINIO”: Serie de 4 grupos de números (“Internet Protocol Numbers”) que sirve de ubicación en Internet, de forma y manera que el navegador utilizado por el CLIENTE permite traducir dicha serie de números en una serie de letras, separadas por puntos, conocida como dirección de Internet .
“PRECIO”: Precio aplicable a los servicios contratados por el CLIENTE que aparezcan en la página web de SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P., en el momento de la contratación. Dicho precio no incluye el IVA, si incluye el IGIC (Impuesto General Indirecto Canario), no incluye otro impuesto que le resultara aplicable.
“RECURSOS”: Equipos informáticos, programas y aplicaciones informáticas que se integran en la arquitectura de SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P., a través de los cuales se prestan los SERVICIOS.
“SERVICIOS”: Servicios de alojamiento y/o de registro y/o cualquier otro servicio ofrecido por SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P., en su página web.
“SERVICIOS DE ALOJAMIENTO”: Plan ofertado por SERVIAREA, recogido en la página web de SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P., consistente en el alojamiento, compartido o no, de espacio en los SERVIDORES.
“SERVICIOS DE REGISTRO”: Plan ofertado por SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P., recogido en la, integrante del conjunto de gestiones necesarias (reserva, registro, traslado, renovación...) para que el CLIENTE disponga de un nombre de dominio en Internet registrado a su nombre por un período de tiempo determinado.
“SERVIDORES”: Equipos informáticos ubicados en las instalaciones de SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P., donde se almacena o aloja la INFORMACIÓN.
El CLIENTE se compromete a leer y a conocer las presentes condiciones generales previamente a la aceptación de las mismas y, por tanto, a la contratación de los SERVICIOS.
La plena aceptación del presente CONTRATO por parte del CLIENTE se entenderá realizada mediante la solicitud por éste de los SERVICIOS a través de la remisión a SERVIAREA de:
Se entenderá formalizado el CONTRATO desde el momento en el que el CLIENTE haya manifestado su aceptación mediante la remisión del mencionado formulario. No obstante, SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P., confirmará la recepción de la aceptación efectuada por el CLIENTE.
El presente CONTRATO tiene por objeto regular la prestación por parte de SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P., de los SERVICIOS contratados electrónicamente o por cualquier otro medio, a cambio del pago por el CLIENTE del PRECIO.
SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P., actúa como mera intermediaria del CLIENTE ante una Entidad Registradora autorizada por el organismo competente (ICANN o ES-NIC) para, según sea el caso, reservar, registrar, renovar o trasladar el NOMBRE DE DOMINIO.
SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P., deberá efectuar la solicitud del NOMBRE DE DOMINIO, pero la concesión de su inscripción es responsabilidad exclusiva de la ENTIDAD REGISTRADORA. Asimismo, la titularidad y responsabilidad última sobre el NOMBRE DE DOMINIO recae única y exclusivamente en el CLIENTE.
Los datos que el CLIENTE proporcione a SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P., se transferirán automáticamente a la ENTIDAD REGISTRADORA. Así, SERVIAREA tramitará por cuenta del CLIENTE, según se solicite en el formulario de solicitud, la reserva, registro, traslado o renovación del NOMBRE DE DOMINIO ante la ENTIDAD REGISTRADORA. Así mismo, indicarles que los datos proporcionados por el cliente son publicados por la ENTIDAD REGISTRADORA en exposición pública mundial (técnicamente denominado “whois”), no siendo SERVIAREA responsable de la publicación de estos datos sino que el cliente conoce de esta obligación y no pone impedimento para ello y es la ENTIDAD REGISTRADORA quien los publica.
En el supuesto de existir dos solicitudes idénticas para el mismo NOMBRE DE DOMINIO, SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P., tramitará aquélla cuya petición hubiere sido realizado con anterioridad.
Una vez obtenida la reserva, el registro, el traslado o renovación del NOMBRE DE DOMINIO, según sea el caso, SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P., comunicará y entregará al CLIENTE la documentación acreditativa del servicio prestado. La comunicación de la concesión de la reserva, registro, traslado o renovación por parte de la ENTIDAD REGISTRADORA del NOMBRE DE DOMINIO solicitado, se efectuará, a elección de SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P.,, mediante correo electrónico o postal a la dirección que el CLIENTE haya proporcionado como “contacto administrativo” en la solicitud de los SERVICIOS DE REGISTRO. SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P., no será responsable de la falta de recepción de dicha comunicación siempre y cuando se deba a causas ajenas a su voluntad.
SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P., no garantiza al CLIENTE la reserva, el registro, traslado o renovación del NOMBRE DE DOMINIO, especialmente si dicho nombre ya está en uso o reservado por una tercera parte según el principio first come, first served dependiendo de la ENTIDAD REGISTRADORA o si el término seleccionado es contrario a la Ley, infringe derechos de terceras partes o es contrario a las exigencias de la moral y de las buenas costumbres.
Se faculta al contacto administrativo para que realice los cambios que considere oportunos en el registro del nombre del dominio, bajo la autorización exclusiva del Registrante.
El contacto técnico no se responsabiliza de ninguna modificación realizada por el contacto administrativo.
En el caso de que el contacto administrativo realice los cambios sin el consentimiento del Registrante, SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P., exigirá, en concepto de daños y perjuicios, cinco mil euros (5.000 €) por dominio infringido, a dicho contacto administrativo.
Las características técnicas y el PRECIO a satisfacer por los SERVICIOS DE REGISTRO vienen claramente identificadas y actualizado en cada momento en la página web de SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P.
SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P., garantiza al CLIENTE durante el período de vigencia del CONTRATO la disponibilidad exclusiva del ÁREA ASIGNADA, comprometiéndose el CLIENTE a mantener contratada la capacidad de almacenamiento solicitada. El CLIENTE podrá solicitar aumentos en el ÁREA ASIGNADA, facturándose de conformidad con los precios vigentes en el momento de la solicitud. Asimismo, en el supuesto de que el CLIENTE se excediera del ÁREA ASIGNADA, SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P., podrá facturar, a su elección, dicho exceso.
El CLIENTE manifiesta ser consciente de que la disponibilidad de los SERVICIOS DE ALOJAMIENTO podrá verse condicionada por causas de diversa índole entre las que se incluyen, entre otras: (a) fallos involuntarios en la arquitectura tecnológica de SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P., (b) procedimientos periódicos de mantenimiento, reparación, actualización o mejora de la misma, así como (c) causas de fuerza mayor o cualesquiera otras que fueran ajenas al control de SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P.,, como interrupciones o fallos en los enlaces de transmisión digital o de telecomunicaciones, congestiones en los puntos de acceso originados o causados por supuestos ataques intencionados o por cualesquiera otras causas.
El CLIENTE garantiza que la información volcada a la arquitectura tecnológica de SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P., se halla libre de cualesquiera virus o elementos de análoga significación que al introducirse ocultamente en la memoria de los SERVIDORES implican, una vez activados, la destrucción o inhabilitación, total o parcial, de la INFORMACIÓN o de los elementos físicos que posibilitan dicho almacenamiento.
Las características técnicas y el PRECIO a satisfacer por los SERVICIOS DE ALOJAMIENTO vienen claramente identificados y actualizados en cada momento en la página web de SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P.
SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P., podrá ofrecer la contratación de otros servicios que, salvo indicación expresa en contrario, quedarán sometidos, en lo que les fuera aplicable, a las presentes condiciones generales y a las propias características que les sean propias. Particularmente, en servicios en los que SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P., actúa como intermediario, como por ejemplo en los servicios denominados SERVIAREA software (no sólo en este caso sino en todos los asimilados a este caso), indicar que la gestión de SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P., no contempla el servicio técnico ni el servicio de apoyo post-venta, ya que estos servicios no estan incluidos en el contrato y deben de ser contratados expecificamente.
SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P., ofrece la contratación de estos servicios que, salvo indicación expresa en contrario, quedarán sometidos, en lo que les fuera aplicable, a las presentes condiciones generales y a las propias características que les sean propias.
SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P., se compromete a cumplir todos los términos y condiciones de este CONTRATO, debiendo actuar de buena fe y con la diligencia debida en el uso de su actividad comercial.
SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P., se compromete a prestar los SERVICIOS con todos los medios que razonablemente estén a su alcance. De este modo, se compromete a realizar el máximo esfuerzo para garantizar la prestación de los SERVICIOS de manera ininterrumpida las veinticuatro horas al día, durante los siete días de la semana.
No obstante, SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P., no puede garantizar explícita o implícitamente que la disponibilidad de los SERVICIOS sea continua e ininterrumpida, debido a la posibilidad de problemas que puedan surgir en la red de Internet, averías en los SERVIDORES y otras posibles contingencias imprevisibles y, por tanto, SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P., no será responsable de los posibles daños y perjuicios ocasionados.
SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P., no es responsable de los daños que pudieran producirse por la falta de operatividad de cualesquiera de las direcciones de correo electrónico del CLIENTE que aparecen en el formulario de solicitud o por la falta de comunicación por el CLIENTE del cambio de alguna de sus direcciones de correo electrónico o de cualquier otro dato consignado en el formulario de solicitud, así como por la desinformación que el CLIENTE pudiera alegar debido a su propia negligencia a la hora de mantener activas las direcciones.
Salvo en los casos de actuación dolosa, SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P., no será en ningún caso responsable de los daños, pérdida de negocio, ingresos o beneficios, daño emergente o lucro cesante, que pudiera derivarse de la prestación de los SERVICIOS, del deterioro o destrucción de INFORMACIÓN, de la imposibilidad de acceso a Internet, o de la imposibilidad de transmitir o recibir información causada por retrasos o interrupciones de los SERVICIOS. Salvo que en el CONTRATO o en la Ley se imponga expresamente lo contrario y exclusivamente en la medida y extensión en que lo imponga, SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P., responderá únicamente de los daños directos que sufra el CLIENTE, y tan sólo cuando hayan sido causados directamente por SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P.,.
En los supuestos de anomalías en el uso de los SERVICIOS, SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P., quedará exonerada de cualquier tipo de responsabilidad frente al CLIENTE, frente a sus clientes y/o frente a terceros, si las anomalías o daños se deben a acciones u omisiones directa o indirectamente imputables al CLIENTE, a sus clientes, contratistas, arrendatarios, representantes, cesionarios, empleados o personal dependiente.
En cualquier caso, el CLIENTE y SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P., acuerdan que el monto máximo de la responsabilidad que pudiera ser exigida a SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P., por cualquier concepto estará limitado en relación con los SERVICIOS DE ALOJAMIENTO al total de las cantidades abonadas por el CLIENTE por los mismos durante el último año, y en relación con los SERVICIOS DE REGISTRO al montante abonado por los mismos por el CLIENTE.
SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P., actúa como mera intermediaria entre la ENTIDAD REGISTRADORA y el CLIENTE, debiendo realizar las gestiones necesarias, según sea el caso, para proceder al registro, traslado o renovación del NOMBRE DE DOMINIO. Asimismo, deberá realizar los pagos correspondientes para llevar a cabo el registro, traslado o renovación del NOMBRE DE DOMINIO que se disponga, previo pago por parte del CLIENTE
SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P., no se responsabiliza de que el NOMBRE DE DOMINIO elegido, aún estando disponible en el momento de la celebración del CONTRATO, sea efectivamente registrado. Tampoco se responsabiliza de que la renovación del NOMBRE DE DOMINIO, aún cuando se hayan realizado las gestiones oportunas, sea efectivamente realizada. A modo de ejemplo, los SERVICIOS DE REGISTRO podrían no efectuarse por motivos técnicos (problemas o averías en los RECURSOS, o incidencias en Internet), porque dicho NOMBRE DE DOMINIO no estuviera disponible o ya estuviera registrado, por cualquier actuación de la ENTIDAD REGISTRADORA o por incumplimiento del CLIENTE.
En el supuesto de que no se efectuaran los SERVICIOS DE REGISTRO por una actuación negligente de SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P., ésta se compromete, a elección del CLIENTE, a realizar las gestiones oportunas para registrar otro NOMBRE DE DOMINIO que sea solicitado por el CLIENTE o a devolverle la cantidad de dinero que éste hubiera adelantado en concepto de los SERVICIOS.
SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P., no es responsable de la posible vulneración de derechos de propiedad intelectual o industrial, o de la vulneración de cualesquiera otros derechos o intereses legítimos que puedan derivarse de los SERVICIOS DE REGISTRO solicitados por el CLIENTE.
SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P., no es responsable de aquello que le sea exclusivamente imputable al CLIENTE, o de aquello que le sea imputable a la actuación de la ENTIDAD REGISTRADORA, así como de los errores que resulten del proceso de registro, renovación o traslado del NOMBRE DE DOMINIO.
SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P., no garantiza ni la utilidad de los SERVICIOS DE REGISTRO ni la elección del NOMBRE DE DOMINIO para la realización de ninguna actividad.
SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P., se compromete a realizar sus máximos esfuerzos para garantizar el adecuado almacenamiento de la INFORMACIÓN, de forma que la misma se halle a disposición del CLIENTE de manera ininterrumpida durante la vigencia del CONTRATO. No obstante, SERVIAREA no será responsable de las interrupciones de disponibilidad de la INFORMACIÓN alojada, motivadas por causas de fuerza mayor u otras causas fuera de su control.
SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P., no puede garantizar que la disponibilidad de los SERVICIOS DE ALOJAMIENTO sea continua e ininterrumpida durante el período de vigencia del CONTRATO, debido a la posibilidad de problemas en la red Internet, averías en los SERVIDORES u otras posibles contingencias imprevisibles. No obstante, y dejando al margen los posibles problemas que puedan surgir conforme a lo mencionado anteriormente, SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P., garantiza la disponibilidad de los SERVICIOS en un 99%, dedicando o pudiendo dedicar el 1% restante al mantenimiento de los SERVIDORES.
SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P., se reserva el derecho a interrumpir de forma temporal, total o parcialmente, los SERVICIOS DE ALOJAMIENTO por razones de seguridad, reparaciones o mantenimiento de los RECURSOS, o por la mejora de los SERVICIOS.
SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P., se reserva el derecho a interrumpir de forma temporal, total o parcialmente, CUALQUIER SERVICIO contratado por incumplimiento de cualquier punto estipulado en la cláusula 8, que se analiza más adelante.
En los supuestos de SERVIDORES compartidos, dado que se pueden producir problemas técnicos imputables a otros clientes, y de los cuales SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P., no puede ser responsabilizado, el CLIENTE renuncia a reclamar cualquier responsabilidad contractual o extracontractual generada por posibles fallos, lentitud o errores en el acceso o uso de los SERVICIOS DE ALOJAMIENTO.
SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P., no se responsabiliza:
de los errores producidos por los proveedores de acceso
de la contaminación por virus de sus RECURSOS
de las intrusiones de terceros en sus RECURSOS
de la configuración defectuosa por parte del CLIENTE
de la actuación de otros servidores diferentes a los de SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P.,
El CLIENTE se compromete a cumplir todos los términos y condiciones de este CONTRATO, debiendo actuar de buena fe y con la diligencia debida.
Asimismo, el CLIENTE se obliga a:
Obrar de conformidad a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza de los SERVICIOS, absteniéndose de utilizar los mismos de cualquier forma que pudiera impedir, dañar o deteriorar su normal funcionamiento, los bienes o derechos de SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P., del resto de sus clientes, o de cualquier tercero en general
No utilizar los RECURSOS ni los SERVICIOS prestados para la realización de actividades contrarias a la ley, a la moral o al orden público, actividades con fines o efectos prohibidos o ilícitos, lesivos de derechos o intereses de terceros, no respondiendo SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P., de cualesquiera daños y perjuicios que de ello se pudieran derivar.
Observar todas las reglas y condiciones que SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P., pueda o pudiera imponer sobre la utilización de los RECURSOS
Utilizar los RECURSOS únicamente conforme a los usos para los que estuviesen previstos y sin causar ningún perjuicio o daño, directo o indirecto a los mismos
No perturbar, impedir, interferir, distorsionar o dañar los recursos, así como los equipos y sistemas de terceros o las prestaciones de los servicios de los restantes clientes
Mantener activas y operativas las direcciones de correo electrónico proporcionadas en el formulario de solicitud o de contratación, necesarias para las comunicaciones con SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P. Asimismo, el CLIENTE se compromete a notificar, de conformidad con lo dispuesto en la cláusula 19, cualquier modificación de las direcciones proporcionadas o de cualquier otro dato relevante consignado en el formulario de solicitud o de contratación
No cometer spamming o envío de correo electrónico de cualquier naturaleza no deseado, ni mail bombing o envío de grandes mensajes con la finalidad de bloquear los SERVIDORES o cualquier otra finalidad que desde SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P., se pueda considerar como que pueda afectar a terceros, tanto desde los SERVIDORES como desde una dirección de correo electrónico o dominio mantenido en los SERVIDORES
No realizar actuaciones que supongan ser incluídos en listas negras de correo que pueden afectar a terceros.
El CLIENTE es el único responsable frente a cualquier reclamación o acción legal, judicial o extrajudicial, realizada tanto contra el CLIENTE como contra SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P., y basada en:
El contenido de la INFORMACIÓN
La infracción de derechos de terceros
La infracción de la normativa aplicable que se derive del uso ilícito de los SERVICIOS
Así, el CLIENTE se obliga a asumir cuantos gastos, costes e indemnizaciones que sean causados a SERVIAREA con motivo de tales reclamaciones o acciones legales, incluidos los gastos y honorarios devengados por los abogados de SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P. En este sentido, SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P., no ejerce ninguna clase de control previo ni garantiza la licitud ni utilidad de la INFORMACIÓN, declinando cualquier responsabilidad que de ello se pudiese derivar. El CLIENTE exonera a SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P., de cualquier responsabilidad relacionada con la INFORMACIÓN.
A título meramente enunciativo, y no limitativo, el CLIENTE no realizará actividades a través de los SERVICIOS que supongan la infracción de las normas sobre telecomunicaciones, propiedad intelectual, propiedad industrial, competencia, competencia desleal, publicidad, protección de los derechos al honor, la intimidad personal y familiar, la propia imagen, la privacidad, la protección de los datos personales, la libertad de expresión, la libertad de opinión, la libertad de información, u otros derechos de análoga naturaleza. Asimismo, el CLIENTE no incorporará informaciones en el ÁREA ASIGNADA que en modo alguno atenten contra protección de la infancia, la juventud y la mujer, suministren informaciones o datos que, de algún modo, puedan suponer un riesgo para la salud o la integridad física o psíquica de terceras partes o impliquen un riesgo de daño en sus bienes, así como en general, de que no se infrinjan, en general, derechos ni obligaciones de naturaleza civil, penal, administrativa o de la naturaleza que sean.
La puesta a disposición de los SERVICIOS DE REGISTRO se entenderá, en todo caso, supeditada al estricto cumplimiento por parte del CLIENTE de los siguientes términos:
Ser el legítimo titular de los derechos relativos al NOMBRE DE DOMINIO que se va a registrar o reservar o, por lo menos no infringir o vulnerar ningún derecho de terceros
Utilizar el NOMBRE DE DOMINIO únicamente conforme a los usos para los que estuviese previsto
Observar y cumplir con los requisitos y reglas de la ICANN (www.icann.org), del ES-NIC (www.nic.es), o de cualquier otra entidad registradora de dominios. Así, el CLIENTE reconoce haber leído y aceptado dichas reglas
Observar todas las reglas y condiciones que SERVIAREA pueda imponer sobre la utilización de los SERVICIOS DE REGISTRO
No utilizar la página web bajo el NOMBRE DE DOMINIO para la realización de actividades contrarias a las leyes, a la moral, al orden público. Asimismo, el CLIENTE se compromete a no utilizar los SERVICIOS DE REGISTRO con fines o efectos ilícitos, prohibidos, lesivos de derechos e intereses de terceros, declinando SERVIAREA cualesquier responsabilidad que de ello se pudiera derivar.
El CLIENTE se compromete y es responsable de guardar una copia de seguridad de cualquier información que le confíe a SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P.
Durante el período de vigencia del CONTRATO, el CLIENTE se compromete a mantener contratada la capacidad de almacenamiento solicitada. El CLIENTE podrá solicitar aumentos en el ÁREA ASIGNADA, facturándose de conformidad con los precios vigentes en el momento de la solicitud. Asimismo, en el supuesto de que el CLIENTE se excediera del ÁREA ASIGNADA, SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P., podrá facturar, a su elección, dicho exceso.
El CLIENTE es responsable de que la INFORMACIÓN volcada a la arquitectura tecnológica de SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P., se encuentre libre de cualesquiera virus o elementos de análoga significación que al introducirse subrepticiamente en la memoria de los SERVIDORES de SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P., puedan implicar, la destrucción o inhabilitación, total o parcial, de la INFORMACIÓN o de los RECURSOS.
Queda prohibido al CLIENTE acceder, modificar y/o visualizar la configuración, estructura y/o los ficheros de los SERVIDORES. Cualquier daño que se pudiera producir en los SERVIDORES, en los sistemas de seguridad de SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P., o cualquier daño que se pudiera ocasionar a otro CLIENTE, como consecuencia de una actuación negligente del CLIENTE, éste deberá responder por la responsabilidad de cualquier tipo que le pudiera corresponder.
Asimismo, el CLIENTE garantiza que la información volcada a la arquitectura tecnológica de SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P., se halla libre de cualesquiera virus o elementos de análoga significación que al introducirse ocultamente en la memoria de los SERVIDORES implican, una vez activados, la destrucción o inhabilitación, total o parcial, de la información almacenada o de los elementos físicos que posibilitan dicho almacenamiento. En el supuesto de que, como consecuencia del volcado de información por el CLIENTE, se produjeran algún tipo de daño, el CLIENTE estaría obligado al pago de la indemnización correspondiente.
El CLIENTE se compromete a respetar los estándares técnicos dispuestos por SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P. De tal forma SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P., se reserva el derecho a suspender, total o parcialmente, el SERVICIO DE ALOJAMIENTO si advierte, detecta y/o comprueba un uso abusivo de los SERVICIOS DE ALOJAMIENTO por un consumo excesivo de memoria, de CPU o cualquier otra alteración que ralentice el funcionamiento del SERVIDOR, de tal manera que perjudique o conlleve un menoscabo en la prestación de los SERVICIOS DE ALOJAMIENTO de otros clientes o terceros.
El PRECIO de los SERVICIOS viene reflejado detalladamente en la página web de SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P. A los precios estipulados deberá adicionarse la cantidad correspondiente al IVA, en los términos y condiciones recogidos en la Ley 37/1992, del Impuesto sobre el Valor Añadido y en su normativa de desarrollo.
Dichas tarifas podrán ser objeto de revisión por parte de SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P., qué deberá proceder a comunicar al CLIENTE dicha revisión. En estos supuestos, el CLIENTE, de no estar de acuerdo con la misma, tendrá derecho a resolver el CONTRATO en el plazo de diez (10) días desde la comunicación de la modificación de las tarifas. Esta resolución no generará derecho a reclamar ningún tipo de indemnización económica entre las partes.
El pago de los SERVICIOS DE REGISTRO será previo a la prestación de los mismos.
El pago de los SERVICIOS DE ALOJAMIENTO será mensual, trimestral, semestral o anual, dependiendo del plan contratado. Asimismo, se deberá abonar, junto con el primer pago, en concepto de alta por configuración de los SERVIDORES, el equivalente a una mensualidad.
El pago del PRECIO se realizará de la siguiente forma:
En el supuesto de que el CLIENTE esté domiciliado en España, y a elección del CLIENTE, mediante:
-Domiciliación bancaria. Este método sólo es válido si la cuenta bancaria del CLIENTE está abierta en un banco español. El titular de la Cuenta deberá ser la persona que aparece como “contacto de facturación” en el formulario de solicitud o de contratación
-Transferencia bancaria a una cuenta, cuyo titular es SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P. y que aparecerá automáticamente al elegir como forma de pago “transferencia”. En este caso, el CLIENTE deberá remitir por correo electrónico a contacto@serviarea.com el justificante de pago.
-Por tarjeta de crédito Visa y Mastercard/Eurocard, a través del TPV virtual instalado en la pagina de SERVIAREA.
En el supuesto de que el CLIENTE esté domiciliado fuera de España, y a elección del CLIENTE, mediante:
-Transferencia bancaria a una cuenta, cuyo número deberá ser solicitado previamente a SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P. En este caso, el CLIENTE deberá remitir por correo electrónico a contacto@serviarea.com el justificante de pago.
-Por tarjeta de crédito Visa y Mastercard/Eurocard, a través del TPV virtual instalado en la pagina de SERVIAREA.
El retraso en el pago del PRECIO dará derecho a SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P. a aplicar un interés de demora de un 1% sobre el tipo de interés vigente en España en el momento de la demora en el pago.
Cualquier cambio o modificación del domicilio, datos financieros, datos de la cuenta bancaria, o cualquier otra información que pueda afectar al cobro del PRECIO deberán ser notificados a SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P. de conformidad con lo establecido en la cláusula NOTIFICACIONES. A efectos de mayor seguridad, dicha comunicación deberá ir acompañada de la firma y de la copia del D.N.I. o identificación de la persona que aparece como “contacto administrativo” en los formularios de solicitud o de contratación.
Por cada devolución bancaria que se produzca por causas imputables al CLIENTE, SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P., cobrará una tarifa adicional de seis (6) euros, además de las comisiones bancarias que, en su caso, se hubieran generado como consecuencia de la devolución. Dicho importe de 6 euros podrá ser objeto de actualización que será publicada en la página web de SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P.
SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P., se reserva el derecho a suspender temporalmente los SERVICIOS ante cualquier incidencia experimentada en el cobro de los mismos. En tales casos, si posteriormente el CLIENTE satisface el PRECIO, SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P., podrá cargar una cuota de alta por gastos de tramitación de una mensualidad. Si el CLIENTE no procediera al pago después del previo aviso de la suspensión temporal, efectuado a la dirección de correo electrónico facilitada en el formulario de solicitud o de contratación como “contacto administrativo”, SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P., podrá proceder a la resolución del CONTRATO por incumplimiento del CLIENTE.
SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P., no se hace responsable de los incumplimientos de las obligaciones, retrasos o fallos que se produjeran en el funcionamiento de su arquitectura tecnológica, así como tampoco de las interrupciones o mal funcionamiento de los SERVICIOS, cuando tuvieren su origen en averías producidas por catástrofes naturales como terremotos, inundaciones, rayos o incendios, situaciones de fuerza mayor, situaciones de urgencia extrema tales como guerras, operaciones militares, disturbios civiles, huelgas, cierres patronales, o en otras causas fuera de su control razonable.
A estos efectos, se consideran fuera del control razonable de SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P., los siguientes elementos, entre otros: modem, sistema o dispositivo informático del CLIENTE, Net PC ó Web PC, software de conexión y/o de navegación, applets, controles ActiveX y plugins del programa de navegación, virus, red telefónica conmutada, ADSL, RDSI, frame relay, cable, satélite y cualquier otra infraestructura de transporte o telecomunicaciones
SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P., es titular de todos los derechos de propiedad intelectual, industrial u otros derechos análogos sobre cualesquiera elementos, tecnología, equipos informáticos, programas de ordenador, bases de datos, know-how, marcas, logos y cualquier otro elemento o derecho que guarde relación con los SERVICIOS, así como de los programas de ordenador necesarios para su implantación.
Durante la vigencia del CONTRATO y exclusivamente para la prestación de los SERVICIOS, SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P., otorga al CLIENTE el derecho no-exclusivo y no transferible para utilizar los RECURSOS a los únicos efectos de lo establecido en el CONTRATO. Así, el CLIENTE, en virtud del CONTRATO, no adquiere absolutamente ningún derecho o licencia sobre los RECURSOS, ni tampoco sobre la información técnica de seguimiento de los SERVICIOS, excepción hecha de lo concedido.
La documentación técnica o preparatoria, trabajos, programas de ordenador o cualquier otra creación intelectual utilizada por SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P., para la prestación de los SERVICIOS será propiedad de SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P., o de su respectivo titular. La prestación de los SERVICIOS no implica, por consiguiente, transmisión y/o cesión alguna de cualesquiera derechos pudiesen recaer sobre estas creaciones a favor del CLIENTE.
El CLIENTE garantiza que es propietario de la INFORMACIÓN por él almacenada en los SERVIDORES o que, en cualquier caso, dispone de la correspondiente autorización para divulgar dicha INFORMACIÓN a través de Internet.
A efectos de garantizar los fines del CONTRATO, el CLIENTE autoriza a SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P., para que pueda realizar, cuando lo estime oportuno, una copia de seguridad de la INFORMACIÓN almacenada por el CLIENTE en los SERVIDORES durante la vigencia del CONTRATO. No obstante, SERVIAREA no se responsabiliza de la pérdida o del borrado accidental de la INFORMACIÓN. En estos supuestos de pérdida el CLIENTE deberá proporcionar a SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P., una copia de la INFORMACIÓN que se desee almacenar en los SERVIDORES, sin que ello genere ningún derecho a reclamación o indemnización alguna por parte del CLIENTE.
Toda información o documentación que cualquiera de las partes aporte a la otra en desarrollo y ejecución del CONTRATO, se considerará confidencial y exclusiva de quien lo aporte y no podrá comunicarse a terceros ni utilizarse de forma distinta a la prevista en el CONTRATO sin su consentimiento expreso.
No tendrá la consideración de información confidencial:
la información que fuere previamente conocida por la parte receptora de forma lícita
la información que fuere de dominio público, entendiendo por tal la información que hubiera sido objeto de publicación por escrito o estuviera claramente en conocimiento público, siempre que ello no sea imputable a la parte que la revele
la información que deba de ser revelada de acuerdo con las normas o con una resolución judicial o acto imperativo de autoridad competente
Esta obligación de confidencialidad persiste hasta un (1) años después de finalizar la vigencia del CONTRATO.
Ninguna de las partes adquirirá ningún derecho sobre cualquier información confidencial o sobre cualesquiera otros derechos de propiedad de la otra parte como resultado del CONTRATO.
SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P., informa de que los DATOS DE CARÁCTER PERSONAL consignados en los formularios de solicitud y/o de contratación de los SERVICIOS se incluyen en los ficheros automatizados específicos de ”Clientes de SERVIAREA”.
SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P., se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los mismos conforme a lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/99, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante “LOPDCP”) y en el Real Decreto 994/1999, que aprueba el Reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal.
El CLIENTE autoriza expresamente a SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P., a tratar de forma automatizada los DATOS DE CARÁCTER PERSONAL indicados en los formularios de solicitud o de contratación, con las finalidades que se deduzcan directamente del CONTRATO, y ello con los límites derivados de la prestación de los SERVICIOS.
En relación con los DATOS DE CARÁCTER PERSONAL facilitados por el CLIENTE para la prestación de los SERVICIOS DE REGISTRO, en cumplimiento del artículo 11 de la LOPDCP, se informa que para dar cumplimiento al CONTRATO, éstos DATOS DE CARÁCTER PERSONAL serán comunicados a la ENTIDAD REGISTRADORA. El CLIENTE autoriza a SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P., a transferir los DATOS DE CARÁCTER PERSONAL proporcionados y a la ENTIDAD REGISTRADORA a almacenarlos.
El CLIENTE podrá en cualquier momento ejercitar los derechos de acceso, oposición, rectificación y cancelación reconocidos en el artículo 5 de la LOPDCP.
En relación con los SERVICIOS DE ALOJAMIENTO, la INFORMACIÓN que el CLIENTE incorporará en el ÁREA ASIGNADA puede contener DATOS DE CARÁCTER PERSONAL. En ese supuesto, el CLIENTE declara y manifiesta que es el único responsable del FICHERO de DATOS DE CARÁCTER PERSONAL al decidir sobre la finalidad, contenido y uso del tratamiento de los mismos.
SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P., y el CLIENTE, a los efectos de cumplimentar con la obligación recogida en el artículo 12.2 de la LOPDCP, declaran y manifiestan que el régimen y la naturaleza del tratamiento de los DATOS DE CARÁCTER PERSONAL que pueda incorporar la INFORMACIÓN almacenada en el ÁREA ASIGNADA es un acceso a los datos por cuenta de terceros.
SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P., tratará los DATOS DE CARÁCTER PERSONAL incorporados en el FICHERO exclusivamente por cuenta del CLIENTE, de conformidad con los términos y condiciones que se desprenden de la propia prestación de los SERVICIOS. Así pues, SERVIAREA se compromete a:
llevar a cabo los procedimientos técnicos imprescindibles que sean consecuencia del desarrollo de los SERVICIOS
no aplicar, ni utilizar, ni revelar los DATOS DE CARÁCTER PERSONAL con fines distintos a los que se derivan del CONTRATO
no comunicar ni permitir el acceso a los DATOS DE CARÁCTER PERSONAL a ningún tercero, a excepción de aquellos empleados que no puedan cumplir sus obligaciones sin tener acceso a los mismos. Dichas personas deberán obligarse a mantener el carácter confidencial
destruir o eliminar los DATOS DE CARÁCTER PERSONAL almacenados o cualesquiera soportes o documentos en que éstos se incorporen a la finalización del tratamiento, o por requerimiento expreso y por escrito del CLIENTE
Estas obligaciones se extinguirán en el momento en que los DATOS DE CARÁCTER PERSONAL hayan sido completamente borrados o eliminados del equipo de almacenamiento de datos o de algún modo, destruidos o convertidos en inaccesibles.
Cualquier tratamiento de los DATOS DE CARÁCTER PERSONAL al margen de los que expresamente se deriven del cumplimiento del CONTRATO, está expresamente excluido de la regulación determinada en el presente documento. Asimismo, el CLIENTE deberá solicitar por escrito la realización de cualquier tratamiento adicional por parte de SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P., que exceda el que se derive de la prestación de los SERVICIOS. SERVIAREA podrá, a su sola discreción, rechazar el tratamiento de los DATOS DE CARÁCTER PERSONAL encargado por el CLIENTE.
La obligación contemplada en la presente estipulación se limitará a aquellas tareas que, por la propia naturaleza del CONTRATO, deban ser llevadas a cabo por SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P. La inscripción de los ficheros de datos personales en el Registro General de la Agencia de Protección de Datos, la designación del responsable de seguridad, la redacción del correspondiente Documento de Seguridad, y en general todas las medidas y acciones determinadas por la ley que no estén contempladas en los SERVICIOS con SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P., corresponderán al CLIENTE.
SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P., no se hace responsable del incumplimiento por parte del CLIENTE de la normativa de protección de datos de carácter personal, en la parte que a su actividad le corresponda y que se encuentre relacionada con la ejecución del CONTRATO. Por lo que cada una de las partes no se hará responsable del incumplimiento que de estas normas realice la otra.
SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P., podrá en todo momento y sin previo aviso modificar las presentes condiciones generales mediante la publicación de dichas modificaciones en la página web de SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P., con el fin de que puedan ser conocidas por los clientes antes de procesar la solicitud de la contratación de los SERVICIOS.
Siempre y cuando no se modifiquen los términos económicos ni sustancialmente los niveles de prestación acordados, SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P., se reserva la facultad de modificar unilateralmente y sin previo aviso los términos y condiciones de los SERVICIOS como consecuencia de:
-la evolución técnica del mercado
cualquier mejora técnica, funcional y operativa que suponga un beneficio en la prestación de los SERVICIOS
-nuevas circunstancias económicas y/o comerciales que así lo aconsejen
-la evolución de las normas de aplicación a la prestación de los SERVICIOS
En el resto de los casos SERVIAREA comunicará al CLIENTE las nuevas condiciones por correo postal o por correo electrónico, a elección de SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P.,. Si no estuviera de acuerdo con las nuevas condiciones el CLIENTE dispondrá del plazo de diez (10) días para resolver el CONTRATO mediante comunicación fehaciente a SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P. La terminación será efectiva diez (10) días después de la fecha en la que SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P. tenga conocimiento de la intención del CLIENTE de resolver el CONTRATO.
Pasado el mencionado plazo sin comunicación en contrario se entenderá que el CLIENTE acepta las nuevas condiciones.
El CLIENTE no podrá ceder a terceros el CONTRATO, o cualquiera de los derechos u obligaciones dimanantes del mismo, salvo que obtenga el previo consentimiento de SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P. por escrito. Recabado y concedido el consentimiento por escrito de SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P., el CLIENTE deberá notificar con treinta (30) días de antelación la ejecución de la cesión.
En la comunicación que realice el cedente a SERVIAREA, Área de Servicios Informáticos S.C.P., se deberán especificar, como mínimo, los datos que se solicitan en el formulario de solicitud o de contratación, relativos al cesionario. En todo caso, el CLIENTE que ceda el CONTRATO responderá solidariamente con el cesionario de todas las obligaciones, incluyendo la formalización de las oportunas garantías.
SERVIAREA podrá ceder a terceros el CONTRATO, o cualquiera de los derechos u obligaciones dimanantes del mismo sin que a tal efecto sea necesaria notificación o comunicación previa al CLIENTE. Asimismo, SERVIAREA podrá contratar y/o subcontratar con terceros todo lo que estime oportuno en relación con la realización por éstos de cualesquiera actividades necesarias para el mantenimiento, actualización, mejora o prestación de los SERVICIOS.
El CONTRATO entrará en vigor el mismo día en el que SERVIAREA comunique al CLIENTE la aceptación de la solicitud de los SERVICIOS, o desde que SERVIAREA proceda a la activación de los SERVICIOS.
El CONTRATO tendrá duración mensual, trimestral, semestral o anual, dependiendo del plan contratado por el CLIENTE. El CONTRATO se renovará automáticamente por mensualidades, trimestres o años, dependiendo de si la duración del CONTRATO es mensual, trimestral o anual, respectivamente, siempre que el CLIENTE no comunique a SERVIAREA, con al menos quince (15) días de antelación a la fecha de extinción, su deseo de dar por finalizado el CONTRATO.
SERVIAREA podrá suspender en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso la prestación de los SERVICIOS y, en su caso, resolver el CONTRATO en los siguientes supuestos:
-por incumplimiento grave del CLIENTE de cualquiera de los términos establecidos en el CONTRATO
-cuando tenga conocimiento efectivo de que el uso que realiza el CLIENTE de los RECURSOS o de los SERVICIOS es utilizado para la realización de actividades contrarias a la ley, a la moral o al orden público, actividades con fines o efectos prohibidos o ilícitos, lesivos de derechos o intereses de terceros, no respondiendo SERVIAREA de cualesquiera daños y perjuicios que de ello se pudieran derivar. SERVIAREA podrá resolver el CONTRATO
-cuando reciba una notificación por la cual se le informe de que el uso que realiza el CLIENTE de los RECURSOS o de los SERVICIOS puede constituir una actividad delictiva conforme a la legislación del país de origen del emisor de la notificación, con independencia de que constituya o no delito de conformidad con la legislación española
Asimismo, el CONTRATO se resolverá automáticamente cuando concurra alguna de las siguientes causas:
-mutuo acuerdo de las partes
-cuando cualquiera de las partes se encuentre en quiebra o suspensión de pagos, o sean embargados sus bienes, de tal manera que corra peligro el cumplimiento del CONTRATO
Si cualquier parte del CONTRATO fuera considerada contraria a derecho y, por tanto, inválida, ello no afectará al resto de disposiciones que conservarán su validez salvo que las partes de mutuo acuerdo decidan la extinción del CONTRATO.
Salvo disposición contraria en el CONTRATO, todas las notificaciones, requerimientos, acuerdos, consentimientos, aceptaciones, aprobaciones o comunicaciones que fueren precisas de conformidad con lo dispuesto en el CONTRATO o que, de una u otra forma, estuvieren relacionadas con el mismo, deberán ser plasmadas por escrito, y enviadas a los siguientes domicilios:
SERVIAREA: A la dirección de correo postal o a la dirección de correo electrónico facilitada por el CLIENTE en el formulario de solicitud o de contratación como “contacto administrativo”, o a la dirección de correo postal o de correo electrónico que haya sustituido a las manifestadas en dichos formularios y que se han debido notificar de conformidad con lo dispuesto en la cláusula "Derechos, obligaciones y responsabilidades del cliente" y en la presente cláusula
El CLIENTE: A la siguiente dirección; calle Galileo, 3 - 2ºA 35010 Las Plamas de Gran Canaria o a la dirección de correo electrónico: contacto@SERVIAREA.com
El CONTRATO se regirá e interpretará conforme a la legislación Española.
Para la resolución de cualquier discrepancia, conflicto y diferencia que surja entre las partes en relación con la interpretación, ejecución y cumplimiento del CONTRATO, éstas se someten expresamente, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Las Palmas de Gran Canaria. No obstante, SERVIAREA tendrá derecho, según su exclusivo arbitrio, a instar procedimiento ante los Tribunales de cualquier otra localidad o país en el que el CLIENTE resida o en el que estén situados cualesquiera de los activos del CLIENTE.